يشكل عقد الخدمة العامة أداة جوهريًا لضمان سلامة الأجهزة الإنتاجية. يقدم هذا الاتفاق على مدار متفق عليها دعم شاملة تشمل بأعمال الخدمة الدورية، والمتمثلة في المراجعات، التشخيصات، التصليحات، �